Droit de rétractation pour les trottinettes et choppers électriques chez Star-Biker

En tant que consommateur, vous bénéficiez généralement d'un droit de rétractation de quatorze jours pour votre achat de scooters électriques et de choppers électriques chez Star-Biker. Dans ce délai, vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par lettre, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

conséquences de la révocation

En cas d'annulation effective, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise.

Retour de marchandise

Vous êtes tenu de nous retourner ou de nous remettre les scooters électriques et les e-choppers immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du contrat. Le retour sera à vos frais. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile des marchandises qui va au-delà de la vérification de leur qualité, de leurs propriétés et de leur fonctionnement.

Note importante sur les commandes en ligne

Veuillez noter que les commandes en ligne de scooters électriques, d'e-choppers et d'autres produits commandés individuellement pour vous ne sont pas soumises à un droit de rétractation. Cette exception s’applique si la commande a été spécifiquement adaptée à vos besoins ou souhaits. Dans de tels cas, les retours ne sont possibles qu'en cas de livraison défectueuse ou de défauts.

exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner à :)

COMMERCE ET VENTES (H&V) Star-Biker
Rue de la piscine 2
CH-5210 Windisch
Suisse

Téléphone : (+41) 062 561 50 07
Courriel : info@star-biker.ch

Je/nous ( ) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous ( ) pour l'achat des biens suivants ( )/la fourniture du service suivant ( ) :
Commandé le ( )/reçu le ( )
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier) :
Date (*):
Supprimer si nécessaire.