Conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne star-biker.ch

Au 3 octobre 2025

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Star-Biker® – Official Store, Schwimmbadstr. 2, 5210 Windisch, CH (ci-après dénommé « Vendeur ») et les consommateurs (ci-après dénommés « Client ») pour toutes les commandes passées via star-biker.ch. 

§ 1 Champ d’application et exclusion des acheteurs commerciaux

(1) Cette offre est exclusivement réservée aux consommateurs. Les entreprises, au sens de la loi, ne sont pas autorisées à passer commande. (2) Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement. Les conditions générales du client ne sont pas reconnues.

§ 2 Conclusion du contrat et accord sur la qualité

(1) Les descriptions de produits sont données à titre indicatif. Le contrat n'est formé qu'à compter de notre confirmation de commande écrite ou de la livraison. (2)Défauts mineurs :Les imperfections visuelles mineures résultant du processus de production (par exemple, de fines rayures sur la face inférieure du cadre, les soudures ou le châssis) qui n'affectent ni le fonctionnement technique, ni la sécurité, ni l'aspect esthétique général en utilisation normale sont considérées comme conformes au contrat. Ces caractéristiques ne constituent pas un défaut.    

§ 3 Prix, droits de douane et transfert des risques

(1) Les prix incluent la TVA. Les frais de port sont clairement indiqués. (2) Pour les livraisons au sein de l'UE (notamment en Allemagne), le vendeur supporte les risques liés au transport jusqu'à la remise des marchandises. (3)Disposition particulière pour la Suisse : pour les clients résidant en Suisse, le transfert des risques s'effectue dès la remise des marchandises au transporteur, conformément à l'article 185 du Règlement de la Commission européenne. Toute réclamation pour dommages survenus pendant le transport doit être adressée directement au transporteur.   

§ 4 Droit de rétractation pour les consommateurs de l’UE (obstacles et indemnisation pour dépréciation)

(1) Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal. (2) Frais de retour : Les frais directs de retour sont à la charge du client. Pour les véhicules volumineux nécessitant un transport par transporteur, ces frais sont estimés entre 150 et 250 CHF.
par véhicule. (3) Indemnisation forfaitaire pour dépréciation : Un essai routier d’un maximum de 2 km sur un terrain privé est autorisé pour vérifier le bon fonctionnement du véhicule. Au-delà de cette distance, le client est tenu de verser une indemnisation pour la dépréciation. (4) Motif d’exclusion pour immatriculation : Le droit de rétractation s’éteint ou entraîne une obligation substantielle de verser une indemnisation d’au moins 20 % du prix d’achat dès que le véhicule a été immatriculé ou muni d’une plaque d’assurance, car cela lui fait perdre définitivement son statut de bien neuf.

§ 5 Garantie et obligation de « retour »

(1) La période de garantie légale de 2 ans s'applique. (2) Centre de service : Toutes les interventions ultérieures sont effectuées dans notre centre de service situé à Spreitenbach (Suisse). Les réparations sur site chez le client sont exclues. (3) Obligation de transport : En cas de réclamation, le véhicule doit être transporté au point de service aux risques et périls du client. Les frais de transport sont à la charge du client suisse. Les clients de l’UE seront remboursés en cas de défaut avéré.

§ 6 Garantie volontaire Star-Biker, entretien et auto-assemblage

(1) Nous offrons une garantie de 24 mois sur le cadre et le moteur. (2) Montage et contrôle de sécurité : Nos véhicules sont livrés partiellement assemblés. L’assemblage final (notamment de la roue avant, du guidon et des pédales) est effectué par le client conformément aux instructions. Le client est tenu de faire contrôler le véhicule par un atelier qualifié avant sa première utilisation. Toute garantie excédant la période minimale légale est nulle si ce contrôle de sécurité ne peut être justifié par une facture. Les dommages causés par un montage incorrect ne sont pas couverts par la garantie. (3) Entretien rigoureux : Le respect scrupuleux des intervalles d’entretien (premier contrôle après 500 km ou 6 mois) est une condition préalable à toute réclamation au titre de la garantie. Sans justificatif écrit, la réclamation est immédiatement irrecevable. (4) Exclusions : Les dommages causés par une manipulation logicielle (réglage) ou une décharge profonde de la batterie due à un manque d'entretien sont exclus de la responsabilité et de la garantie.

§ 7 Responsabilité et intégrité des logiciels

(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. (2) Toute modification du logiciel du véhicule entraînera la nullité du permis d'exploitation et l'exclusion totale de notre responsabilité pour tout dommage en résultant.

§ 8 Choix de la loi applicable et de la juridiction

(1) Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs de l’Union européenne, les dispositions impératives de leur pays de résidence restent applicables.  (2) Le lieu de juridiction pour les clients suisses est CH-5210 Windisch.