Formulaire de retours et de remboursements

Enregistrer un retour

Veuillez remplir le formulaire complètement — nous vous contacterons dans les 24 heures avec d'autres instructions.

1
Formulaire
2
Confirmation
3
Renvoi
4
Achèvement
Données de commande
Sur votre confirmation de commande par e-mail
Coordonnées
Doit correspondre à l'adresse de commande
Motif du retour
Photos (recommandé)
Déposer les photos ici ou cliquer
JPG, PNG, HEIC – max. 10 Mo par fichier – jusqu'à 5 photos

En cas de dommages ou de défauts, des photos sont impérativement nécessaires pour traiter rapidement le retour.

Solution souhaitée
Consentement
Vos données sont transmises en toute sécurité
Comment fonctionne le retour
1. Remplir le formulaireRemplir tous les champs obligatoires et envoyer.
2. Confirmation par e-mailVous recevrez une étiquette de retour dans les 24 heures.
3. Envoyer l'articleEmballez l'article en toute sécurité et envoyez-le.
4. FinalisationRemboursement, remplacement ou bon d'achat après réception.
Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'article pour annuler l'achat sans avoir à justifier de motifs. Les véhicules avec autorisation de circulation routière sont exclus.

Temps de traitement
RéponseDans les 24 heures
Remboursement3 à 5 jours ouvrables après réception
Livraison de remplacement5 à 8 jours ouvrables après réception
Des questions sur le retour ?

Notre service client est à votre disposition — par e-mail ou directement via WhatsApp.

Nous contacter →