Les forfaits de service s'appliquent à tous les e-choppers, trottinettes électriques et scooters à cabine Star-Biker. Pour des modèles spécifiques tels que le Chopper 6.0s ou le Bobber M8S Custom, des intervalles d'entretien spécifiques au modèle sont applicables et vous seront communiqués lors de l'achat.

Le forfait de service peut être acheté au moment de l'achat du véhicule ou ultérieurement — mais au plus tard avant le premier entretien de forfait dû (12 mois / 1'500 km). Nous recommandons l'achat directement avec le véhicule, car le service initial est la condition préalable au maintien de la garantie.

Oui — le service initial (après 500 km ou 6 mois) est la condition préalable à toutes les réclamations de garantie et est effectué séparément. Il n'est pas inclus dans les forfaits, mais est nécessaire pour que le forfait puisse s'appliquer.

Chaque entretien de forfait comprend une inspection approfondie de tous les composants liés à la sécurité : freins, amortisseurs, direction, éclairage, électronique de commande, ainsi qu'un contrôle BMS avec test de capacité de la batterie. Tous les points de contrôle sont documentés numériquement et vous sont transmis sous forme de protocole de service.

Le forfait de service comprend le travail d'entretien, le contrôle BMS et les pièces d'origine nécessaires pour l'entretien de routine. Les pièces d'usure telles que les plaquettes de frein, les pneus ou les chambres à air sont facturées séparément — mais à des conditions préférentielles pour les clients ayant un forfait.

L'entretien est effectué par des partenaires de service Star-Biker agréés dans toute la Suisse. Vous trouverez le partenaire le plus proche via notre carte des partenaires de service sur star-biker.ch — il suffit d'entrer votre code postal et de prendre rendez-vous.

Oui — le forfait de service est lié au véhicule, et non à la personne. En cas de revente, le forfait restant peut être transféré au nouveau propriétaire. Contactez notre équipe pour le transfert.

Nous vous rappelons automatiquement votre entretien à venir par e-mail ou SMS. Si un rendez-vous est tout de même manqué, veuillez nous contacter directement — nous trouverons une solution.

Une mise à niveau vers un forfait plus long est généralement possible — veuillez contacter notre équipe à cet effet. Vous ne paierez que la différence par rapport au forfait plus long. Une rétrogradation n'est plus possible après le début du forfait.