Bienvenue dans la FAQ Star-Biker – Tout ce que vous devez savoir sur nos trottinettes électriques !
Chez Star-Biker, tout tourne autour de l’électromobilité innovante. Que vous recherchiez un e-chopper ou un e-scooter, nous vous proposons en Suisse un large choix de scooters électriques parfaitement adaptés à vos besoins.
Nos modèles sont adaptés à différentes classes de permis de conduire :
- Modèles 25 km/h : Vous pouvez conduire ces scooters électriques sans permis de conduire – idéal pour les débutants et les citadins soucieux de l'environnement.
- Modèles de 45 km/h à 125 km/h : Ces véhicules nécessitent un Cat. Permis de conduire A1 et offre plus de puissance pour des distances plus longues et des vitesses plus élevées.
Avec Star-Biker, vous pouvez facilement acheter votre nouveau scooter électrique en ligne et le faire livrer directement à votre domicile. Notre FAQ vous aidera à répondre à toutes vos questions importantes sur l'achat, les paiements échelonnés, les exigences en matière de permis de conduire et l'expédition.
Plongez dans le monde de l'électromobilité et découvrez pourquoi un e-scooter ou un e-chopper de Star-Biker est le choix parfait pour vous !
Questions générales
Une trottinette électrique est non seulement respectueuse de l'environnement, mais aussi nettement plus économique que les scooters à essence. Avec Star-Biker, tu obtiens un moyen de transport moderne, flexible et efficace pour le quotidien en Suisse.
Le coût de l'électricité est inférieur à CHF 1 par 100 km. De plus, les coûts d'entretien sont environ 70 % inférieurs à ceux d'un scooter à essence, car il y a moins de pièces d'usure.
Oui ! Nos trottinettes électriques de 25 km/h peuvent être conduites sans permis de conduire – idéal pour les citadins ou les navetteurs qui recherchent une alternative pratique à la voiture.
Pour les modèles de 45 km/h à 125 km/h, vous avez besoin du permis de conduire catégorie A1. Ces scooters offrent plus de puissance et sont conçus pour les trajets plus longs.
Nos trottinettes électriques sont dotées de batteries amovibles qui peuvent être rechargées sur n'importe quelle prise de courant normale à la maison ou au bureau – sans avoir besoin de station-service.
Jusqu'à 25 km/h : Pas de casque obligatoire, car assimilé à un vélo électrique.
Plus de 25 km/h : Port du casque obligatoire en Suisse.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Après l'expédition, tu recevras un suivi de commande par e-mail ou SMS, et le transporteur conviendra d'une date de livraison avec toi.
Tous nos trottinettes et choppers électriques sont homologués pour la route en Suisse et ne nécessitent qu'une plaque de contrôle, laquelle peut être facilement immatriculée.
Oui, vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile. Les documents d'immatriculation vous seront envoyés séparément par courrier, vous permettant ainsi d'assurer directement votre véhicule.
Nous fournissons à tous nos clients des pièces de rechange directement depuis notre entrepôt en Suisse. Si vous avez besoin de pièces de rechange, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@star-biker.ch.
Questions techniques
Un trottinette électrique, un chopper électrique ou un scooter électrique se compose de trois éléments principaux :
- Le moteur transmet l'énergie directement à la roue arrière, sans boîte de vitesses ni arbres de transmission.
- La batterie fournit la puissance nécessaire.
- Le contrôleur régule la vitesse et connecte la batterie et le moteur pour une gestion efficace.
Chargez régulièrement votre batterie et évitez une décharge complète. Le mieux est de la recharger de temps en temps et non pas seulement lorsqu'elle est presque vide. Une charge complète dure entre 4 et 6 heures.
Nos batteries lithium-ion conservent au moins 80 % de leur capacité, même après 1 500 cycles de charge. Un bon entretien empêche une décharge profonde et prolonge leur durée de vie.
Oui ! Les batteries de nos trottinettes électriques sont amovibles et peuvent être facilement rechargées sur n'importe quelle prise domestique standard – idéal pour ceux qui n'ont pas de garage avec prise.
Si vous constatez un défaut ou une anomalie sur votre véhicule, utilisez notre formulaire de contact et envoyez-nous une photo ou une vidéo avec le numéro de châssis. Notre équipe vous aidera dans les plus brefs délais.
Tous nos trottinettes électriques, choppers électriques et scooters électriques sont basés sur une technologie de base similaire, mais diffèrent en termes de performance, d'ergonomie, de confort et de design.
- 2 000 watts correspondent à environ 2,70 CV.
- 3 000 watts correspondent à environ 4,10 CV.
Oui, vous pouvez recharger la batterie dans le véhicule ou la retirer pour la recharger sur une prise de courant à la maison.
Les trottinettes électriques ont moins de pièces d'usure que les scooters à essence, de sorte que les coûts d'entretien sont réduits jusqu'à 70 %. L'entretien régulier de la batterie, la vérification des freins et l'entretien des pneus sont importants pour maintenir les meilleures performances.
Paiements
Nous accordons une grande importance à la sécurité et au confort. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer en toute sécurité avec les modes de paiement suivants :
- Paiement anticipé
- Virement instantané
- Achat sur facture
- Paiement échelonné
- Carte de crédit ou de débit
Oui ! Avec HeyLight, vous pouvez facilement financer votre trottinette électrique, votre chopper électrique ou votre scooter électrique en Suisse. Le paiement en plusieurs fois avec HeyLight permet un financement flexible sur 3 à 24 mois, afin que vous puissiez utiliser votre véhicule immédiatement.
Oui, nous proposons l'achat sur facture via Klarna. Cela signifie que vous pouvez commander votre véhicule et ne le payer qu'après réception de la marchandise. Vous pouvez facilement sélectionner cette option lors du processus de commande.
Le paiement est-il sécurisé chez Star-Biker ?
Vos données de paiement sont protégées par une connexion cryptée, ce qui empêche tout accès par des tiers. Les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement certifié qui garantit les normes de sécurité les plus élevées.
Pour plus d'informations sur nos options de paiement, veuillez consulter directement le processus de commande ou le site web de HeyLight.
Le bon modèle pour chaque voyage
Tout
Nos partenaires
Ce que disent nos clients
Faits et idées intéressants
Voir toutesAvez-vous une question pour nous?
Utilisez notre formulaire de contact – nous vous aiderons rapidement et facilement !