Formulaire de déclaration de dommages

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Dommage de transport

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Mauvaise livraison

Pièces manquantes

Cas de garantie

Autre

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Les photos sont importantes : Veuillez envoyer des photos du dommage en réponse à notre e-mail de confirmation. Sans photos, le traitement peut prendre plus de temps.

Consentement

J'ai lu et j'accepte les CGV et les conditions de garantie. * Je confirme que toutes les informations sont exactes et complètes.

Vos données sont transmises en toute sécurité

Déroulement du traitement

1. Soumettre la déclarationRemplissez et envoyez le formulaire.

2. Confirmation par e-mailJoignez des photos du dommage en réponse.

3. VérificationNous vous contacterons dans les 24 heures.

4. SolutionRéparation, pièce de rechange ou remplacement.

Garantie & Assurances

Les véhicules Star-Biker ont une garantie de 2 ans. En cas de dommages de transport, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception.

Délai de traitement

RéponseDans les 24 heures

Pièce de rechange3 à 7 jours ouvrables après vérification

Dommage de transportVeuillez le signaler dans les 48h

Dommage urgent ?

Pour les cas urgents, vous pouvez nous joindre directement par WhatsApp ou e-mail.

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