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• Données de contact : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de paiement : mode de paiement, détails de la transaction et confirmation de paiement. Les données de carte sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement certifiés — nous ne stockons pas de numéros de carte complets.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (crypté), paramètres et configurations.
• Données de commande : articles, activités du panier et des listes de souhaits, historique des commandes, retours et annulations.
• Données de communication : contenu des messages à notre service client ou via des formulaires de contact.
• Données de l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution de l'écran, paramètres de langue.
• Données d'utilisation : pages consultées, comportement de clic, durée de consultation, requêtes de recherche sur notre site web.

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement et exécution de vos commandes (expédition, facturation, retours).
• Mise à disposition et amélioration de notre site web et de nos services.
• Communication client et support client.
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions.
• Respect des obligations légales (par exemple, comptabilité, obligation fiscale).
• Envoi d'informations concernant votre commande (confirmation d'expédition, mises à jour de statut).
• Newsletter et communication marketing — uniquement avec votre consentement explicite.

Nous ne transmettons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles ou légalement requis. Cela concerne en particulier :

• Shopify Inc. (opérateur de la plateforme, USA) — pour l'exploitation de la boutique en ligne. Shopify est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
• Prestataires de paiement tels que Klarna, PayPal, Stripe ou les sociétés de cartes de crédit — pour le traitement des paiements.
• Partenaires d'expédition et de logistique — pour la livraison de votre commande.
• Autorités — si nous y sommes légalement obligés.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

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• Cookies nécessaires : pour le fonctionnement technique de la boutique (panier, session, connexion). Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
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Nous ne stockons vos données que le temps nécessaire aux fins mentionnées ou tant que les obligations légales de conservation l'exigent. Les données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux dispositions du droit commercial et fiscal suisse.

Après l'expiration de ces délais ou en cas de retrait de votre consentement, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.
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Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

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