Datenschutzerklärung

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa bei Besucherinnen und Besuchern aus dem EWR, gelten deren Bestimmungen ergänzend; die Rechtsgrundlagen sind dann insbesondere Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Pflicht (lit. c), berechtigtes Interesse (lit. f) und Einwilligung (lit. a).

Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify International Limited, Dublin, Irland, die alle im Shop anfallenden Daten in unserem Auftrag bearbeitet. Daten können auch an die Shopify Inc. in Kanada und an Dienstleister in den USA bekanntgegeben werden.

Beim Aufruf der Website werden technische Daten erfasst (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem). Wir benötigen sie für Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website.

Für Bestellungen bearbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Die Telefonnummer benötigt die Spedition für die Terminabsprache. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschliessen oder erfüllen. Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre Daten für künftige Bestellungen, bis Sie das Konto löschen.

Zur Zahlung geben wir die erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Betrag, Bestellnummer) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister bekannt. Kartendaten erhalten wir selbst nicht.

Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Karten- und Wallet-Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt (Zahlungsabwicklung durch Stripe). Bei Apple Pay bzw. Google Pay bearbeiten zusätzlich Apple bzw. Google Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

TWINT
TWINT AG, Zürich.

PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.

Klarna
Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden. Bei Rechnungs- und Ratenkauf prüft Klarna Identität und Kreditwürdigkeit, auch mithilfe von Wirtschaftsauskunfteien, und entscheidet selbst über die Zahlungsart.

Finanzierung über Credaris
Wählen Sie eine Finanzierung in Monatsraten, geben wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten an unseren Finanzierungspartner Credaris bekannt. Credaris und die finanzierenden Banken prüfen Ihre Kreditfähigkeit nach den gesetzlichen Vorgaben und bearbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung.

Banküberweisung
Bei Zahlung per Überweisung erhalten wir von unserer Bank Name, Kontoangaben und Zahlungsreferenz.

USDC
Zahlungen in der Kryptowährung USDC laufen über den im Shopify-Checkout integrierten Zahlungsdienst. Transaktionen werden in einer öffentlichen Blockchain gespeichert und sind dort dauerhaft einsehbar.

Für die Lieferung geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an die beauftragte Spedition bekannt. Bei der Übergabe kann ein digitales Übergabeprotokoll mit Unterschrift erstellt werden, das Sie per E-Mail erhalten. Für Mängelbehebung, Reparaturen und Ersatzteile geben wir die nötigen Daten an beauftragte Servicepartner und Transportunternehmen bekannt.

E-Mail und Kontaktformulare
Ihre Angaben bearbeiten wir zur Beantwortung der Anfrage. Formulare auf unserer Website laufen über Shopify (Shopify Forms).

Schadensmeldung und Rückgabe
Fotos und Videos, die Sie mit einer Schadensmeldung hochladen, speichern wir in unserem Google-Workspace-Konto (Google Ireland Limited, Dublin, Irland). Wir verwenden sie nur zur Bearbeitung des Falls und zur Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Spediteuren und Lieferanten.

Terminbuchung
Rückruf- und Besichtigungstermine buchen Sie über unser eigenes Buchungssystem, das bei Cloudflare, Inc., San Francisco, USA, betrieben wird. Wir bearbeiten Name, Kontaktdaten, Wunschtermin und Ihre Nachricht.

WhatsApp
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, bearbeitet WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland, Ihre Telefonnummer und Nachrichten. Sie erreichen uns jederzeit auch per E-Mail.

Chat (Shopify Inbox)
Nachrichten im Shop-Chat und die angegebenen Kontaktdaten werden bei Shopify gespeichert.

Beim ersten Besuch fragen wir über ein Cookie-Banner nach Ihrer Zustimmung. Analyse- und Marketing-Dienste werden erst geladen, wenn Sie zustimmen; Ihre Auswahl können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen im Shop ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Notwendige Cookies (Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Speicherung Ihrer Auswahl) setzen wir immer.

Shopify Analytics
Auswertung von Besuchen und Käufen im Shop durch Shopify.

Google Analytics 4
Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Auswertung der Nutzung unserer Website; Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.

Google Ads und Google Merchant Center
Google Ireland Limited. Wir messen, ob eine Anzeige zu einem Besuch oder Kauf geführt hat, und können Ihnen Anzeigen zu angesehenen Produkten zeigen (Remarketing). Unsere Produktdaten stellen wir Google über das Merchant Center bereit.

Meta-Pixel (Facebook, Instagram)
Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Wir messen den Erfolg von Anzeigen und bilden Zielgruppen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, sind wir mit Meta für die Erhebung und Übermittlung gemeinsam verantwortlich.

Kampagnensteuerung (adscale)
Für die Steuerung unserer Google- und Meta-Kampagnen nutzen wir die Shopify-App adscale. Sie wertet Shop- und Bestelldaten aus, um Anzeigen auszuspielen und ihren Erfolg zu messen.

Pop-ups (Pop Convert)
Für Hinweise und Aktionen nutzen wir die Shopify-App Pop Convert. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, bearbeiten wir sie für den angegebenen Zweck.

YouTube
Videos binden wir im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Daten werden erst übertragen, wenn Sie ein Video starten.

Google Fonts
Einige Seiten laden Schriftarten von Google-Servern; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Bewertungen (Judge.me)
Kundenbewertungen verwalten wir mit Judge.me. Nach einem Kauf können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung bitten; dem können Sie jederzeit widersprechen. Veröffentlicht werden nur der von Ihnen angegebene Name (ggf. gekürzt) und Ihre Bewertung.

E-Mail-Werbung
Informationen per E-Mail senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung oder, wenn Sie bei uns gekauft haben, zu ähnlichen Produkten. In jeder E-Mail können Sie sich kostenlos abmelden.

Personendaten können in die Länder des EWR (insbesondere Irland, Luxemburg, Schweden), nach Kanada und in die USA bekanntgegeben werden. Für den EWR und Kanada hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz festgestellt. In die USA geben wir Daten an Unternehmen bekannt, die nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.

Wir löschen Personendaten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind. Geschäftsbücher, Buchungsbelege und Rechnungen bewahren wir während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Daten zu Gewährleistungs- und Garantiefällen speichern wir bis zum Ablauf der Verjährungsfristen, Anfragen ohne Bestellung in der Regel während zwei Jahren.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), auf Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Herausgabe oder Übertragung (Art. 28 DSG) sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@star-biker.ch. Wir können zur Identifikation einen Nachweis verlangen.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; im EWR bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website ist per TLS verschlüsselt. Wir schützen Personendaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Automatisierte Einzelentscheidungen treffen wir nicht; bei Rechnungs- und Ratenkauf entscheidet der Zahlungsdienstleister nach eigener Prüfung.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.