Garantieleistungen
24 Monate Garantie —
so schützen wir dein Fahrzeug
Alle Star-Biker Fahrzeuge kommen mit 24 Monaten freiwilliger Garantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus — autorisierte Servicepartner, lückenlose Dokumentation, Garantieerhalt gesichert.
auf Rahmen & Motor
in der Schweiz & Europa
für Garantie & Wiederverkauf
Was unsere Garantie abdeckt
Klar, fair und ohne versteckte Bedingungen — so funktioniert die Star-Biker Garantie.
Rahmen & Motor
24 Monate freiwillige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei privater Nutzung. Reparatur oder Ersatz durch autorisierte Partner — vollständig dokumentiert.
Akku-Funktionsgarantie
Funktionsgarantie auf den Akku für 6 Monate. Abgedeckt sind Herstellungsfehler — nicht normaler Kapazitätsverlust durch Alterung oder unsachgemässe Lagerung.
Digitales Serviceprotokoll
Nach jeder Wartung erhältst du ein digitales Protokoll — dein Nachweis für den Garantieerhalt, für Versicherungen und beim Wiederverkauf.
Regelmässige Wartung — wie beim Auto
Elektrofahrzeuge brauchen deutlich weniger Wartung als Verbrenner. Trotzdem gilt: wer regelmässig zur Inspektion geht, sichert seine Garantie und erhält den Fahrzeugwert langfristig.
Was nicht von der Garantie abgedeckt ist
Das Gleiche wie bei jedem anderen Fahrzeug auch — normaler Verschleiss und äussere Einflüsse sind keine Herstellerfehler.
Gesetzliche Gewährleistung bleibt bestehen
Die freiwillige Star-Biker Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte — diese bleiben unabhängig davon vollständig erhalten. Bei Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung wende dich an unseren Kundenservice.
Häufige Fragen zur Garantie
24 Monate freiwillige Garantie auf Rahmen und Motor bei privater Nutzung — über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Für den Akku gilt eine separate Funktionsgarantie von 6 Monaten. Voraussetzung ist die Einhaltung der Wartungsintervalle.
Die Erstinspektion nach 500 km oder 6 Monaten ist die erste Kontrolle deines Fahrzeugs — wie beim Auto nach der Einfahrphase. Sie ist Voraussetzung für die freiwillige Garantie und separat buchbar — nicht in den Servicepaketen enthalten.
Ohne lückenlosen Wartungsnachweis erlischt der Anspruch auf die freiwillige Garantie. Die Wartungen müssen fristgerecht durch qualifiziertes Fachpersonal durchgeführt und dokumentiert werden. Mit einem Servicepaket wird das automatisch koordiniert.
Bei einem autorisierten Star-Biker Servicepartner. Den nächsten findest du über unsere Servicepartner-Suche. Alternativ hilft dir unser Kundenservice weiter.
Nein — die freiwillige Garantie gilt ausschliesslich für private Nutzung. Gewerbliche Nutzung wie Vermietung, Lieferdienste oder Sharing führt zum Garantieausschluss. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.
Nein — ein Servicepaket ist freiwillig. Du kannst die Wartungen auch eigenständig bei einem autorisierten Servicepartner beauftragen. Ein Servicepaket erleichtert aber die Einhaltung der Intervalle erheblich, da alles automatisch koordiniert wird.
Ja — wenn du die Montage fachgerecht gemäss Anleitung durchführst. Schäden durch unsachgemässe Montage sind von der Garantie ausgeschlossen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, bucht den Montageservice.
Fragen zur Garantie oder einem Servicefall?
Unser Team hilft dir schnell weiter — bei Garantiefällen, Wartungsterminen und Servicepartnern.