Resi e resi da Star-Biker: semplici e senza complicazioni

Noi di Star-Biker ti offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se un monopattino elettrico, un triciclo elettrico o un altro prodotto ordinato non soddisfa le vostre aspettative (ad esempio difetti di materiale, di lavorazione o di progettazione), non esitate a contattarci. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problema in modo rapido e semplice.

Contatti per resi e rimborsi:

Telefono: (+41) 62 561 50 07
E-mail: info@star-biker.ch

Come posso inviare il mio reso?

Puoi scegliere il metodo di spedizione ( assicurato o non assicurato) e il corriere per la restituzione. Tuttavia, consigliamo di utilizzare la spedizione assicurata. Se durante la procedura di restituzione da parte del fornitore del servizio pacchi si verificano danni o smarrimenti , in qualità di mittente ne sei responsabile se il pacco non è assicurato.

Nota importante: non accettiamo spedizioni preaffrancate o senza preavviso.

Si prega di imballare la merce così come è stata ricevuta e di utilizzare un imballaggio aggiuntivo per garantire che la merce arrivi nelle stesse condizioni. L'ideale sarebbe utilizzare la scatola originale in cui hai ricevuto la merce.

Nota bene: se la merce o l'imballaggio risultano danneggiati, saremo costretti ad addebitare il danno risultante.

Dove devo inviare il mio reso?

Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo:

COMMERCIO E VENDITE (H&V) Star-Biker
Schwimmbadstraße 2
CH-5210 Windisch
Svizzera

Informazioni importanti sui resi

• Costi di restituzione: si prega di inviare solo pacchi prepagati . A causa dell'aumento delle spese postali, i pacchi non affrancati non saranno accettati. Se hai diritto al rimborso delle spese di spedizione per il reso, te le rimborseremo su richiesta.

• Rimborso del prezzo di acquisto: Per ricevere un rimborso, ti preghiamo di restituire la confezione originale, nuova, non utilizzata. Solo questo articolo può essere rimborsato.

• Spedizione assicurata: per i resi si prega di utilizzare sempre un servizio di spedizione assicurata . Star-Biker non è responsabile per eventuali danni o perdite durante il trasporto.

• Allegare una copia della fattura: Si prega di allegare una copia della fattura e di specificare cosa si intende fare con la merce (reso, cambio, reclamo ). Ciò velocizzerà l'elaborazione del tuo reso.

• Dettagli bancari per i rimborsi: se hai pagato in anticipo, tramite bonifico bancario diretto o in contrassegno, ti preghiamo di includere i tuoi dati bancari in modo da poter elaborare tempestivamente il rimborso.

Diritto di recesso e condizioni di reso

IL Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni acquistati nel negozio fisico . Per gli ordini online valgono norme separate. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti.

Diritto di recesso per i clienti internazionali: si prega di notare che il diritto di recesso si applica solo a Valido per gli ordini effettuati all'interno della Svizzera. I clienti al di fuori della Svizzera non hanno alcun diritto di recesso.