Resi e resi

Resi e resi presso Star-Biker – Semplice e senza complicazioni

Da Star-Biker ti offriamo un diritto di reso di 14 giorni . Se un monopattino elettrico , un e-chopper o un altro prodotto ordinato non soddisfa le tue aspettative (ad esempio difetti di materiale, di lavorazione o di progettazione), non esitare a contattarci. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problema in modo rapido e semplice.

Contatti per resi e restituzioni:

• Tel.: (+41) 62 561 50 07
• E-Mail: info @star -biker .ch

Come posso inviare il mio reso?

Puoi scegliere il metodo di spedizione (assicurata o non assicurata) e il corriere per la restituzione. Tuttavia, consigliamo di scegliere la spedizione assicurata . Se durante la procedura di restituzione da parte del fornitore del servizio pacchi si verificano danni o smarrimenti, in qualità di mittente sarai ritenuto responsabile se il pacco non è assicurato.

Nota importante: non accettiamo spedizioni con spese di spedizione dovute o senza preavviso.

Si prega di imballare la merce così come è stata ricevuta e di utilizzare imballaggi aggiuntivi affinché la merce arrivi nelle stesse condizioni. L'ideale sarebbe utilizzare la scatola originale in cui hai ricevuto la merce.

Attenzione: se la merce o l'imballaggio risultano danneggiati, dovremo addebitare il danno causato .

Dove devo inviare il mio reso?

Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo:

COMMERCIO E VENDITE (H&V) Fa. Star-Biker
via dello sci 2
CH-5210 Windisch
Svizzera

Informazioni importanti sui resi

• Costi di restituzione : si prega di inviare solo pacchi prepagati. A causa dell'aumento delle spese postali, i pacchi non pagati non saranno accettati. Se hai diritto al rimborso delle spese di restituzione, te le rimborseremo su richiesta.

• Rimborso del prezzo di acquisto : per ricevere un rimborso, ti preghiamo di restituire la merce inutilizzata , nuova e nella confezione originale . Solo questo prodotto può essere rimborsato.

• Spedizione assicurata : per i resi si prega di utilizzare sempre un servizio di spedizione assicurata . Star-Biker non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto.

• Allegare una copia della fattura : si prega di allegare una copia della fattura e di specificare cosa si intende fare con la merce (ad esempio, reso, cambio, reclamo). Ciò accelererà l'elaborazione del reso.

• Dati bancari per i rimborsi : se hai pagato in anticipo , tramite bonifico bancario diretto o in contrassegno , ti preghiamo di allegare i tuoi dati bancari in modo che possiamo elaborare rapidamente il rimborso.

• Diritto di recesso per clienti internazionali : si prega di notare che il diritto di recesso si applica solo agli ordini effettuati in Svizzera. I clienti al di fuori della Svizzera non hanno alcun diritto di recesso.