Sendung verfolgen
Wo ist meine Bestellung?
Sendungsnummer eingeben — wir leiten dich direkt zum richtigen Dienstleister weiter.
Gut zu wissen
Drei Dinge, die die meisten Fragen zur Lieferung beantworten.
Der Weg in die Schweiz
Deine Sendung startet in unserem Lager in Deutschland und wird an der Grenze verzollt. Danach übernimmt in der Regel die Schweizerische Post die Zustellung.
Die letzte Strecke bis zu dir siehst du deshalb nur bei der Post — dort lohnt sich der Blick, wenn die deutsche Verfolgung stehen bleibt.
Welche Nummer ist welche?
Am Aufbau erkennst du sofort, wer unterwegs ist. Post und DHL sind dabei oft dieselbe Sendung in zwei Etappen:
Nummer nicht zur Hand?
Sie entsteht erst, wenn deine Ware das Lager verlässt — bis dahin vergehen ein paar Tage. Danach kommt eine E-Mail mit Nummer und Direktlink.
Schau auch im Spam-Ordner. Alle Bestellungen findest du zudem in deinem Kundenkonto.
Sendung überfällig?
Steht der Status länger als drei Werktage still oder passt etwas nicht — melde dich mit deiner Bestellnummer. Wir starten dann eine Nachforschung beim Dienstleister.
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